售后服务

广州佳诺灯光设备有限公司所生产的产品均为优良产品,出厂前经过严格品质检查。本公司向用户保证产品性能良好及机件完整,并桉本规定提供免费保修服务。

保修卡设有两联,用户必须以中文正楷填写,并于购货后30天内将其中一联寄回本公司或网上注册方为有效。保修服务时必须出示本保修卡及购货发票作为证明文件。保修条款如下

(一)由购货起之一年保修期内(下列各项所列出产品或部分零件除外),机器如有损坏或发生故障,经本公司技术人员证实非因误操作所引致者,将提供免费修理及零件更换。

(二)部分产品或零件,保修期如下:

1. 以下零件属于消耗品或易损件,仅提供三个月保修期:

 1.灯泡、反光镜片和相关玻璃配件

2。中文版触摸老虎控台可以享受三年的免费保修服务。

(三)在下列情形下,本公司将不给予送来产品任何维修及支援:

1. 非本公司代理之产品

2. 假(水)货

3. 无机身编号、编号遭涂改、破坏、转换及编号未能显示在本公司销售记录内之产品。

(四)在下列情况,本保修卡将会自动失效:

1. 产品曾因被错误操作,疏忽使用,例如过荷或反馈而烧坏;

2. 产品曾因不小心搬运而摔坏;

3. 因欠佳的环境因素而引致的故障,例如过高的输入电压,受潮等;

4. 因天灾人祸等意外事件引致的损坏;

5. 产品曾被非本公司技术人员修理或改装;

6. 产品没有按原厂提供之安装指示进行。

(五)本公司保修及维修服务只限于在本公司维修中心内进行。对于外出保修或维修之要求,所有差旅费(包括车费、火车费、机票、住宿费、餐费等),需由用户支付。

(六)本公司将不负责任何由于器材损坏而直接或间接招致之损失。

(七)超过保修期的产品,本公司将收取合理费用而提供维修服务。

(八)本保修服务只在中国地区有效。

(九)本公司保留有修改条款的权利,不需另行通知客户。 

重要声明 - 有关保修卡

本保修卡设编号条纹码,在货物出库前,本公司将会用电脑记录〔保修卡编号条纹码〕和〔产品型号及机身编号〕用户在填写保修卡的机身编号时,必须准确填报。若保修卡上的资料与本公司的电脑记录不符,本公司有权拒绝提供维修服务。

重要声明 - 有关兆信防伪标贴

工作原理:

·   在涂层背后是一组〔数位〕的〔随机〕、〔非顺序〕号码。

·   在兆信防伪机构的电脑档案内,储存了大批号码,每组号码相对应不同品牌、不同产品。因为号码是〔随机〕和〔非顺序〕的,假冒犯法者无法知道号码的规律,若随便乱印一些号码在假冒的贴纸上,用户一打电话,电脑马上会告知用户〔号码是假冒〕或〔商品不符〕。

·   每组号码只能使用一次。号码一经被查询后,储存在电脑上的资料便会自动消失,假冒犯法者无法将一组正货的号码重复使用。

核证真伪方法:

1. 小心刮开防伪标贴的涂层。

2. 确定刮开后已印有防伪密码。

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